Un informe regional difundido a fines de enero proyecta que el mercado de comercio electrónico en América Latina alcanzará los USD 215.000 millones en 2026, consolidándose como una de las regiones de mayor crecimiento a nivel mundial.
El estudio señala que la región crecerá a un ritmo 1,5 veces superior al promedio global, impulsada por la expansión sostenida del consumo digital.
Este avance no solo implica mayores ventas online, sino también una transformación estructural en la organización de la logística, la distribución y los flujos de comercio internacional.
Crecimiento acelerado y concentración de mercados
Según el informe, Brasil, México y Argentina representaron aproximadamente el 85% del volumen total de transacciones digitales en la región el último año, lo que los posiciona como los principales motores de la expansión digital latinoamericana.
El comercio electrónico regional seguirá creciendo por encima del promedio global gracias a una mayor penetración digital y a la adopción masiva de dispositivos móviles.
Alrededor del 84% de las compras online se realizan desde smartphones, consolidando un modelo mobile-first predominante.
Este escenario exige una profunda reconfiguración de la cadena de suministro para atender mayor volumen, mayor frecuencia de compra y expectativas más exigentes en tiempos de entrega.
Consumidores menos fieles y más exigentes
El estudio advierte que los consumidores latinoamericanos muestran baja lealtad a una sola plataforma y alta sensibilidad a la experiencia de compra.
Una mala experiencia en la entrega o en el proceso de devolución puede provocar el abandono inmediato por parte del comprador.
Por ello la logística de última milla se convierte en un factor crítico de competitividad: no basta con vender más, es necesario entregar mejor y más rápido.
La presión sobre los sistemas de distribución urbana, los centros de almacenamiento y la coordinación de inventarios se intensifica a medida que crece el volumen transaccional.
Impacto en infraestructura logística y comercio exterior
El incremento proyectado del comercio electrónico exige fortalecer la infraestructura logística regional. Un mayor volumen implica:
Más centros de distribución.Mayor capacidad de almacenamiento.Optimización de rutas de entrega.Integración tecnológica para trazabilidad.
Además, el auge del comercio digital impulsa las operaciones transfronterizas, aumentando la demanda de procesos aduaneros ágiles y sistemas de importación más eficientes.
El reporte subraya que la evolución del e-commerce en América Latina depende tanto del consumo como de la capacidad operativa para sostener esa demanda creciente.
Desafíos estructurales: pagos y entregas
El informe identifica obstáculos estructurales que podrían frenar la expansión si no se abordan, entre ellos limitaciones en métodos de pago y dificultades en la experiencia de entrega.
Estas fricciones muestran que el crecimiento del comercio electrónico es tanto comercial como operativo.
La eficiencia logística, la digitalización de pagos y la integración tecnológica serán determinantes para mantener el ritmo proyectado hasta 2026.
Un mercado en etapa de consolidación
Con una proyección superior a los USD 215.000 millones para 2026, el comercio electrónico en la región entra en una fase de consolidación: deja de ser solo adopción inicial para centrarse en la optimización de procesos y la escalabilidad.
El desafío no es solo crecer, sino sostener la expansión mediante redes logísticas más resilientes, procesos de comercio internacional más eficientes y mayor coordinación entre actores públicos y privados.
La región avanza hacia un ecosistema digital de mayor volumen y complejidad.
La transformación digital está en marcha, pero la verdadera prueba será la capacidad de la logística regional para acompañar ese salto de escala.
