La intendenta Soledad Martínez presentó la iniciativa y señaló: “Hemos lanzado un nuevo portal de trámites en Vicente López. Reúne toda la información sobre los trámites y solicitudes que se pueden realizar. Es más accesible, más fácil de usar y está optimizado para celulares, como corresponde en la actualidad”.
La nueva plataforma se desarrolló con la participación de los vecinos, con el objetivo de mejorar la experiencia de uso y avanzar hacia una gestión municipal más moderna, ágil y cercana.
“Lo más destacado de este portal es que lo hicimos junto con los vecinos. Muchas personas se comprometieron en el proceso, hicieron comentarios y aportes, y lo probamos con ellos. El resultado es fruto del trabajo conjunto entre el equipo de Gobierno Digital de la Municipalidad y la comunidad. Es un portal mucho más útil, y trabajamos diariamente para eso: para facilitar la vida de los vecinos”, expresó la jefa comunal.
Con esta renovación, los vecinos podrán acceder a la información sobre los trámites municipales de forma más clara e intuitiva, gestionar trámites en cualquier momento y consultar los pasos necesarios sin necesidad de trasladarse hasta una dependencia municipal.
El diseño fue pensado especialmente para uso desde celulares: ofrece una navegación más sencilla, un buscador más preciso y un lenguaje claro que evita tecnicismos y se adapta a la manera en que las personas buscan y usan la información a diario.
El proceso de desarrollo incluyó varias etapas de participación ciudadana. Primero se analizó la web y el portal existentes para identificar mejoras. Luego, durante el diseño de la nueva herramienta, se trabajó directamente con vecinos para conocer sus necesidades, recibir aportes y construir soluciones en conjunto. Finalmente, se realizaron pruebas para validar la experiencia de uso antes del lanzamiento.
De este modo, el nuevo Portal de Trámites funciona como una puerta de entrada digital que centraliza la información y facilita el acceso a las gestiones municipales, consolidando una forma de gobierno más simple, moderna y cercana.
Toda la información y el acceso a los trámites del municipio se encuentra disponible en: tramitesvl.vicentelopez.gov.ar
