WhatsApp permite crear listas y filtros personalizados para organizar la bandeja de entrada en pestañas separadas, de modo que las conversaciones laborales —con clientes o proveedores— no se mezclen con las personales.
La función agrupa los chats en categorías visibles en la parte superior de la pantalla y se activa en pocos pasos desde dos rutas diferentes dentro de la aplicación.
Cómo crear listas personalizadas en WhatsApp paso a paso
La forma más directa parte de la pantalla principal de chats. En la zona superior hay una barra con filtros predeterminados —Todos, No leídos, Favoritos, Grupos— que se puede deslizar hacia la izquierda hasta encontrar un icono con el signo más. Al tocarlo, la app solicita un nombre para la nueva lista, por ejemplo “Clientes”, “Proveedores” o cualquier etiqueta que el usuario elija.
Después de asignar el nombre, se seleccionan los contactos o grupos que formarán esa categoría y se confirma la creación. La lista queda disponible de inmediato en la barra superior, y el mismo procedimiento se puede repetir para añadir más categorías.
Crear filtros desde los ajustes de WhatsApp
También es posible gestionar las listas desde la configuración general. En Android se accede desde el menú de tres puntos verticales; en iOS, desde el icono de engranaje.
Dentro de los ajustes, la sección Listas concentra todas las opciones relacionadas con esta característica.
Ahí aparece la opción para crear una lista personalizada. El proceso es equivalente al descrito anteriormente: se asigna un nombre, se añaden los contactos o grupos correspondientes y se guardan los cambios. Las listas creadas de esta manera también se muestran en la barra superior de chats sin necesidad de reiniciar la aplicación.
Editar listas y agregar contactos nuevos sin empezar desde cero
Si se incorpora un cliente nuevo o cambia un proveedor, no es necesario eliminar y volver a crear la lista. Manteniendo presionado el nombre del filtro en la pantalla principal de chats se despliega un menú con la opción de editar, desde donde se pueden añadir o quitar contactos en cualquier momento.
Las listas permiten combinar distintos tipos de conversación. Por ejemplo, un filtro de “Proveedores” puede incluir tanto un grupo de coordinación como el chat privado con el representante de la misma empresa.
Separar el trabajo de la vida personal con filtros activos
Al tocar una lista en la barra superior, el filtro se resalta y la pantalla muestra únicamente los chats que pertenecen a esa categoría, ocultando el resto mientras el filtro esté activo. Esto facilita concentrarse en un solo contexto sin distracciones.
La dinámica resulta útil para quienes alternan roles a lo largo del día: durante la jornada laboral se puede activar el filtro de “Clientes” o “Proveedores”, y al terminar se cambiar al de “Personal” para ver solo esas conversaciones.
Medidas para blindar tu cuenta de WhatsApp contra accesos no autorizados
La Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México recomienda no compartir con nadie el código de registro ni el PIN de verificación en dos pasos, sin importar quién lo solicite o el pretexto que use.
Activar la verificación en dos pasos es otra medida recomendada: añade una capa adicional de seguridad que dificulta el acceso a la cuenta incluso si alguien tiene el código de registro.
El buzón de voz puede ser una vía de entrada olvidada. Protegerlo con una contraseña evita que terceros intercepten mensajes de voz usados en procesos de recuperación de cuenta. Asimismo, registrar un correo electrónico de recuperación en los ajustes de WhatsApp refuerza las opciones para recuperar el control si ocurre un acceso indebido.
Cómo detectar si alguien está usando tu cuenta de WhatsApp sin permiso
WhatsApp permite vincular la misma cuenta a varios dispositivos mediante códigos QR. Esa comodidad también puede facilitar que alguien conecte un equipo sin autorización, por lo que conviene revisar periódicamente la lista de dispositivos vinculados.
Algunas señales de una sesión no autorizada son recibir códigos SMS que no se solicitaron y ver mensajes marcados como leídos sin haberlos abierto.
Si se detecta cualquiera de estas señales, cerrar todas las sesiones activas desde los ajustes de la aplicación es el paso inmediato para interrumpir el acceso no autorizado, independientemente del sistema operativo del dispositivo principal.
