La Defensoría del Pueblo de Pilar presentó dos actuaciones formales ante el Ministerio de Transporte de la provincia y ante la empresa Metropol para exigir la normalización del servicio de la Línea 276, afectado por recortes de frecuencias, demoras prolongadas y vehículos que circulan con exceso de pasajeros.
El defensor del Pueblo, Adrián Maciel, dirigió la primera presentación al ministro de Transporte bonaerense, Martín Marinucci, en la que describe el “grave deterioro” del servicio que perjudica a miles de vecinos de Pilar y de distritos cercanos.
Ramales con más reclamos
Los reclamos se concentran en el ramal que une Zelaya con Escobar y en el servicio entre Pilar y Luján, conocido popularmente como “el lujanero”.
Además, pasajeros del recorrido entre Luján, San Andrés de Giles y Carmen de Areco impulsaron una recolección de firmas para exigir mejoras en el servicio.
Esperas de hasta tres horas y media
La actuación detalla las principales problemáticas señaladas por los usuarios: recortes de servicios y reducción de frecuencias en varios ramales, con esperas que en algunos casos llegan hasta tres horas y media.
También se registran unidades que circulan al límite de su capacidad, lo que deja pasajeros sin posibilidad de subir y obliga a permanecer en la ruta, junto con cambios frecuentes en los horarios que generan largos tramos sin cobertura en franjas clave del día.
El organismo advirtió que esta situación afecta el acceso al trabajo, a los establecimientos educativos y a los servicios de salud, ya que la Línea 276 es la única opción de transporte público para un gran número de vecinos de la región.
Solicitudes al Ministerio
Maciel solicitó al Ministerio de Transporte que, en uso de sus facultades de control sobre las concesiones de transporte automotor, adopte las medidas necesarias para restablecer con urgencia las frecuencias eliminadas e intime a Metropol a respetar estrictamente los horarios y recorridos fijados en la concesión.
Asimismo, pidió que la cartera informe cuáles serán las acciones a adoptar y cuál es el estado actual de la concesión otorgada a la empresa.
Reclamo directo a Metropol
En paralelo, la Defensoría inició otra actuación dirigida al director del Grupo Metropol – La Nueva Metropol S.A., Eduardo Zbikoski, en la que se detallan las quejas de los usuarios y se exige el restablecimiento de las frecuencias y servicios suprimidos en los ramales afectados.
La presentación solicita que la empresa explique las causas de los recortes y brinde información sobre las medidas que implementará para normalizar el servicio, así como los plazos previstos para hacerlo.
Finalmente, el organismo reclamó que Metropol garantice el cumplimiento de los horarios y frecuencias establecidos por la concesión provincial, con el objetivo de ofrecer un servicio acorde a las necesidades de los miles de pasajeros que dependen diariamente de la línea.
