Una escalada en las cuotas que obligó a un vecino de San Isidro a renunciar a su sueño terminó en un acuerdo económico favorable.
La intervención de la Dirección de Defensa del Consumidor de San Isidro permitió revertir una liquidación desfavorable: el reclamante consiguió cuadruplicar el monto que la administradora había ofrecido y evitó un litigio largo e incierto.
El consumidor había abonado 58 cuotas para la compra de un vehículo en una concesionaria ubicada en Boulogne, pero dejó de pagar ante las dificultades para afrontar los sucesivos aumentos.
Al cierre administrativo, la empresa informó que el saldo a reintegrar era de $7.482.676.
El reclamante rechazó esa propuesta al advertir que las deducciones equivalían a cerca del 75% del capital total aportado durante el contrato.
Finalmente, las partes firmaron un acuerdo conciliatorio por el cual la compañía abonará al vecino la suma única y definitiva de $27.674.050 como haber neto, lo que representó una mejora significativa respecto al primer cálculo.
Cómo realizar un reclamo en Defensa del Consumidor de San Isidro
Los vecinos que necesiten asesoramiento gratuito o deseen iniciar una denuncia formal ante la Dirección de Defensa de los Consumidores y Usuarios pueden hacerlo a través de los canales oficiales.
Trámite online: sanisidro.gob.ar/defensa-del-consumidor/presentacion-de-denuncias
Sede Central: 25 de Mayo 520, San Isidro. Atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Teléfonos: 4575-4006 / 4007 / 4008. Correo: defensadelconsumidor@sanisidro.gob.ar
Sede Boulogne: Av. Avelino Rolón 2336. Atención de lunes a viernes de 8:00 a 14:00. Teléfono: 4513-7802. Correo: defensadelconsumidorboulogne@sanisidro.gob.ar
La publicación “Un vecino de San Isidro recuperó más de $27 millones tras reclamar por un plan de ahorro automotor” se publicó originalmente en Desanisidro.com.
