Comercios y proveedores de La Plata y de toda la provincia de Buenos Aires deberán actualizar sus facturas y tickets para incorporar la Línea 148, el nuevo número gratuito de atención y orientación a consumidores y usuarios.
La medida fue adoptada por el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia mediante una resolución publicada en el Boletín Oficial el 22 de octubre de 2026. Se otorgó un plazo de 30 días corridos para adecuar los comprobantes, por lo que la obligación comenzará a regir el 21 de noviembre.
La Línea 148 reemplaza al antiguo número 0800 que había dejado de funcionar. Su incorporación busca facilitar el acceso a los canales provinciales de orientación y defensa de los derechos de quienes compran productos o contratan servicios.
Qué deberán cambiar los comercios en sus facturas y tickets
La disposición alcanza a todos los proveedores y establecimientos comerciales que emitan comprobantes a consumidores finales dentro del territorio bonaerense.
El número 148 deberá figurar de forma legible y destacada, acompañado de la leyenda obligatoria: “Orientación al Consumidor Provincia de Buenos Aires”.
En consecuencia, los negocios deberán revisar y actualizar sus sistemas de facturación, impresoras y formatos de tickets para incorporar esta información antes de que finalice el período de adecuación.
Para qué sirve la Línea 148 en la Provincia
El servicio funcionará como una vía telefónica gratuita para que las y los consumidores obtengan orientación, asistencia e información sobre sus derechos.
La atención se enmarca en las políticas de defensa del consumidor que desarrolla el Ministerio de Producción provincial, encabezado por Augusto Costa, a través de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios.
La iniciativa también pretende sustituir el mecanismo telefónico anterior por un canal unificado de comunicación entre la ciudadanía y los organismos provinciales.
Qué dice la ley que obliga a incluir el teléfono
La resolución reglamenta la Ley provincial 13.987, que establece que las facturas y los tickets deben contener un número telefónico gratuito del Departamento de Orientación al Consumidor o del organismo que cumpla esa función.
La implementación de la Línea 148 se vincula además con el Plan Estratégico de Modernización de la Administración Pública bonaerense, previsto por la Ley 14.828.
Con esta actualización, la provincia busca facilitar el acceso a información y asesoramiento para las y los consumidores. A partir del 21 de noviembre, los comprobantes comerciales deberán reflejar el nuevo número de atención en todos los municipios bonaerenses, incluida La Plata.
