El servicio de reparto a domicilio
Un informe alertó sobre la situación crítica de los repartidores. Según el Índice APP de la Fundación Encuentro, en diciembre de 2025 el pago promedio por pedido fue de $3.033.
Los costos del sistema
El reporte también puso el foco en las comisiones y cargos aplicados por las plataformas. Las aplicaciones de delivery cobran a los comercios comisiones que van del 25% al 35%, casi el doble de lo que cobran otros marketplaces como Mercado Libre, cuya comisión ronda el 13%.
Además, los consumidores afrontan, además del costo de envío, una “tarifa de servicio” de entre 1,5% y 2%, que el gobierno de la provincia de Buenos Aires cuestionó judicialmente por considerarla una práctica abusiva.
