La adopción de la inteligencia artificial (IA) en los lugares de trabajo de Estados Unidos sigue creciendo: alrededor del 12% de los adultos empleados la utiliza a diario y una proporción mayor la emplea con regularidad.
Aunque su uso se ha incrementado, la mayoría de los trabajadores muestra poca preocupación por la posibilidad de que la IA sustituya sus empleos en los próximos años.
Uso de la IA en el trabajo: tendencias y sectores destacados
Una encuesta reciente de la Fuerza Laboral de Gallup, con más de 22.000 participantes, indica que casi una cuarta parte de los encuestados usa la IA al menos varias veces por semana y casi la mitad la emplea unas pocas veces al año.
Estos resultados representan un aumento respecto a 2023, cuando alrededor del 21% reportaba un uso ocasional, impulsado por herramientas como ChatGPT que han facilitado tareas como redactar correos, programar y generar imágenes.
El sector tecnológico encabeza la adopción: aproximadamente seis de cada diez trabajadores informan un uso frecuente y tres de cada diez la emplean diariamente. Tras el fuerte crecimiento entre 2024 y 2025, el ritmo muestra señales de estabilización.
En finanzas, profesionales como Andrea Tanzi, banquero de inversiones en Bank of America, usan la IA diariamente para sintetizar grandes volúmenes de información y automatizar tareas administrativas con chatbots internos.
En educación, la profesora Joyce Hatzidakis recurre a chatbots para mejorar la comunicación con familias y redactar cartas de recomendación, apreciando la capacidad de estas herramientas para ajustar tono y claridad.
Una encuesta previa de Gallup señaló que seis de cada diez usuarios dependen de asistentes virtuales, y cuatro de cada diez usan la IA para consolidar información, generar ideas o aprender. El uso es menos generalizado en sectores como el comercio minorista, la salud y la manufactura.
Impacto de la IA en la productividad y desafíos laborales
Tanto la industria tecnológica como el gobierno de EE. UU. fomentan la integración de la IA en empresas y centros educativos, pero sigue el debate sobre su efecto real en la productividad y en las oportunidades laborales.
Sam Manning, investigador del Centro para la Gobernanza de la IA, explica que quienes están más expuestos a la IA suelen tener niveles de educación y habilidades más altos, lo que facilita su adaptación a los cambios.
Estos trabajadores, con mayor formación y un abanico más amplio de competencias, tienden a ser menos vulnerables ante transformaciones laborales disruptivas, según Manning.
No obstante, Manning advierte que alrededor de 6,1 millones de trabajadores en EE. UU., sobre todo en tareas administrativas y de oficina, enfrentan alta exposición a la IA y cuentan con menos recursos para adaptarse.
El 86% de ese grupo son mujeres, muchas de edad avanzada y residentes en localidades pequeñas, lo que reduce sus alternativas laborales. Manning subraya que, si sus tareas se automatizan, dispondrán de menos habilidades transferibles y menos ahorros, de modo que una pérdida de ingresos sería especialmente perjudicial.
Percepción de los trabajadores sobre el riesgo de automatización
Aunque la IA avanza en diversos sectores, la preocupación por perder el empleo permanece limitada. Una encuesta de Gallup de 2025 muestra que la mitad de los empleados considera “nada probable” quedar desempleado por la IA o la automatización en los próximos cinco años, aunque este porcentaje ha disminuido respecto al 60% de 2023.
Algunos profesionales, como el reverendo Michael Bingham, pastor en Florida, no perciben amenaza: tras consultar a un chatbot sobre un teólogo medieval y recibir información confusa, Bingham afirma que no confiaría en una máquina “sin alma” para redactar sus sermones y prefiere recurrir a la inspiración religiosa.
En resumen, la IA continúa expandiéndose en los entornos laborales de Estados Unidos, sobre todo en tecnología, finanzas y educación, mientras que la mayoría de los empleados mantiene una baja percepción de riesgo frente a la automatización laboral.
