Perder la señal del móvil al entrar en un ascensor es algo muy común. Aunque parezca que depende del teléfono o del operador, la causa principal es física: la estructura y los materiales del ascensor interfieren con la transmisión de las ondas electromagnéticas que usan las redes móviles.
Jaula de Faraday: por qué los ascensores bloquean la señal
El efecto responsable de esta pérdida de cobertura se llama Jaula de Faraday. Descubierto en 1836 por Michael Faraday, este principio explica que los recintos recubiertos o construidos con materiales conductores —como el metal— pueden impedir que campos eléctricos y ondas externas penetren en su interior.
Faraday demostró el fenómeno cubriendo espacios con láminas metálicas y comprobando que las descargas exteriores no afectaban el interior. De forma análoga, los ascensores modernos, con revestimientos metálicos y puertas cerradas, actúan como barreras que atenúan o bloquean las señales de radio y las ondas que emplean los teléfonos móviles.
¿La falta de cobertura ocurre en todos los ascensores?
No todos los ascensores afectan la señal de la misma manera. Depende de factores como el tipo de metal, el grosor de las paredes, el acabado, el ensamblaje y el entorno del edificio. Algunos permiten cierto paso de las ondas y ofrecen señal débil o intermitente; otros, por su diseño, impiden prácticamente toda conexión cuando las puertas están cerradas.
La antigüedad del equipo, reparaciones o modificaciones y la disposición de las antenas en el edificio también influyen, por lo que la experiencia puede variar entre ascensores incluso dentro de la misma construcción.
Sistemas de emergencia en ascensores: comunicación garantizada
Aun cuando los móviles no funcionen dentro del ascensor, estos equipos suelen disponer de sistemas de emergencia independientes. Al presionar el botón de alarma se conecta una línea de comunicación con la empresa mantenedora o con el servicio de emergencias del edificio.
Esas conexiones suelen ser por cableado propio —por ejemplo cobre o fibra óptica— o por circuitos dedicados diseñados para funcionar aunque la cobertura móvil falle. En algunos casos se emplean soluciones móviles redundantes o sistemas de radio específicos, pero la prioridad es garantizar una comunicación fiable para pedir ayuda.
¿Se puede solucionar la falta de señal en los ascensores?
Existen soluciones técnicas para mejorar la cobertura en ascensores, como repetidores, antenas interiores o sistemas de radiocomunicación pasante que llevan la señal desde el exterior. Su instalación requiere inversión, cumplimiento normativo y coordinación con operadores y administradores del edificio, por lo que no es algo universalmente desplegado.
Conocer el principio de la Jaula de Faraday y las características constructivas del ascensor ayuda a entender por qué la señal suele desaparecer y qué opciones técnicas podrían mitigarlo.
Qué hacer si te quedas atrapado en un ascensor
Si el ascensor se detiene y quedas dentro, mantén la calma y evita intentar abrir las puertas o salir por tu cuenta. La opción más segura suele ser permanecer dentro y usar los sistemas de emergencia del propio ascensor.
Pulsa el botón de alarma o utiliza el intercomunicador para comunicarte con la empresa de mantenimiento o el personal del edificio. Explica con claridad tu situación y sigue las instrucciones que te den. Si tu móvil tiene señal, puedes usarlo para llamar o enviar tu ubicación; si no, confía en el sistema del ascensor.
Mantén la calma, no apagues la luz ni el teléfono si es posible, y espera la llegada de los técnicos. Seguir los protocolos de seguridad y las indicaciones de los responsables es la mejor manera de salir sin riesgos.
