Los problemas en el servicio de la línea 276 siguen generando molestias entre usuarios de Pilar y la región. Ante el aumento de denuncias por demoras, reducción de frecuencias y unidades que circulan con exceso de pasajeros, el Defensor del Pueblo de Pilar, Adrián Maciel, solicitó la intervención urgente del Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires y presentó un reclamo formal contra la empresa Metropol.
Mediante la actuación N.° 00319-2026, dirigida al ministro de Transporte bonaerense, Martín Marinucci, la Defensoría advirtió sobre el “grave deterioro del servicio” prestado por la línea de jurisdicción provincial, utilizada diariamente por miles de vecinos.
Las irregularidades denunciadas incluyen recortes de servicios en distintos ramales, una marcada reducción de frecuencias, esperas de hasta tres horas y media para abordar una unidad, y colectivos que circulan al límite de su capacidad, dejando pasajeros sin poder subir.
El organismo señaló además que los constantes cambios de horarios generan largos períodos sin cobertura, lo que afecta especialmente a quienes dependen de la línea 276 para ir al trabajo, a centros educativos o a servicios de salud.
Los reclamos se centran principalmente en el ramal que une Zelaya con Escobar y en el servicio Pilar–Luján, conocido como el “lujanero”. También se registran quejas en el recorrido entre Luján, San Andrés de Giles y Carmen de Areco, donde vecinos iniciaron una campaña de firmas para exigir mejoras.
Exigencias al Ministerio y a Metropol
En su presentación, la Defensoría solicitó al Ministerio de Transporte que adopte las medidas necesarias para restablecer de forma inmediata las frecuencias recortadas e intimó a Metropol a cumplir con los horarios establecidos en la concesión provincial. También pidió información sobre las acciones que la cartera implementará y el estado actual de la concesión otorgada a la empresa.
Paralelamente, mediante la actuación N.° 00320-2026, Maciel se dirigió al director del Grupo Metropol, Eduardo Zbikoski, para exigir el restablecimiento de los servicios afectados y un informe pormenorizado sobre las causas de los recortes.
El organismo reclamó además que la empresa garantice el cumplimiento de las frecuencias previstas y detalle qué medidas implementará y en qué plazos para normalizar el servicio.
