La incorporación de publicidad en ChatGPT inaugura una nueva etapa para los millones de usuarios de la herramienta. En una prueba inicial en Estados Unidos, las personas adultas con cuentas gratuitas y en la suscripción Go ya comienzan a ver anuncios dentro de la plataforma.
OpenAI afirma que esta novedad no compromete la calidad ni la imparcialidad de las respuestas del chatbot.
Publicidad en ChatGPT: a quién afecta y cómo funciona
Por ahora, la publicidad se muestra únicamente a quienes usan la versión gratuita o la modalidad Go; las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Education permanecen libres de anuncios. Se trata de un experimento lanzado primero en el mercado estadounidense, con posible expansión posterior.
OpenAI explica que la introducción de anuncios busca financiar la infraestructura necesaria para mantener el servicio accesible a gran escala y sostener su funcionamiento rápido y fiable. Los ingresos publicitarios pretenden proteger el acceso gratuito, ofrecer opciones económicas y apoyar el desarrollo de capacidades avanzadas de inteligencia artificial.
Los anuncios se distinguen claramente como contenido patrocinado y están separados visualmente de las respuestas generadas por el modelo. Según la compañía, la presencia de publicidad no altera la información que recibe el usuario, pues el sistema prioriza siempre la respuesta más útil para cada consulta.
Criterios para mostrar anuncios: segmentación y relevancia
La selección de anuncios se basa en factores vinculados a la actividad reciente del usuario: el tema de la conversación actual, el historial de chats y las interacciones previas con publicidad. Por ejemplo, búsquedas de recetas pueden dar lugar a anuncios sobre kits de comida preparada.
Cuando varios anunciantes compiten por una misma temática, la plataforma prioriza los anuncios más relevantes para la conversación en curso, con el objetivo de aumentar la pertinencia y evitar mensajes publicitarios fuera de contexto.
Siempre se etiqueta el contenido publicitario como patrocinado y se presenta en formatos que no se confunden con las respuestas orgánicas del sistema.
OpenAI mantiene que estas medidas preservan la utilidad y la integridad de las respuestas, ya que los anuncios ocupan un espacio diferenciado y no modifican la información ofrecida al usuario.
Privacidad y protección de datos de los usuarios
La llegada de la publicidad ha generado dudas sobre la privacidad. OpenAI asegura que los anunciantes no acceden a las conversaciones de los usuarios, ni a su historial de chats, memorias almacenadas o datos personales identificables.
Las empresas solo reciben métricas agregadas sobre el rendimiento de sus campañas, como impresiones o clics.
La política de la compañía prohíbe mostrar anuncios a menores de 18 años y restringe la publicidad en temas sensibles, como salud, salud mental o asuntos políticos, para evitar la difusión comercial en contextos vulnerables o controvertidos.
Opciones de control y personalización publicitaria
OpenAI ofrece herramientas para que los usuarios gestionen la experiencia publicitaria: descartar anuncios individuales, dar feedback, consultar por qué vieron un anuncio determinado y eliminar datos relacionados con publicidad con un solo toque.
También es posible desactivar los anuncios en la modalidad gratuita, aunque esto reduce la cantidad de mensajes gratuitos disponibles por día.
Además, los usuarios pueden ajustar en cualquier momento la personalización de la publicidad, lo que les da mayor control sobre su exposición a contenidos comerciales dentro de la plataforma.
