LG ha implantado de forma obligatoria la aplicación Copilot, el asistente de inteligencia artificial de Microsoft, en algunos televisores Smart TV con webOS. La instalación se realiza mediante una actualización automática del sistema, sin solicitar permiso previo al usuario, sin una notificación explícita y sin ofrecer una opción clara para eliminarla.
Quienes han buscado la aplicación en las opciones de desinstalación han confirmado que solo pueden ocultar su icono; el software permanece instalado y activo en el equipo, ocupando espacio y funcionando en segundo plano.
Preinstalación sin consentimiento: así se despliega Copilot en los televisores LG
Varios propietarios han reportado la aparición repentina del icono de Copilot tras la última actualización de webOS. Ninguno de esos usuarios solicitó ni descargó la app voluntariamente, ni recibió una autorización explícita para su instalación.
El acceso directo apareció automáticamente en la pantalla principal. Como muestran imágenes publicadas en foros como Reddit, la instalación parece impuesta por el fabricante y la opción de desinstalarla está deshabilitada por el sistema.
Ante la imposibilidad de eliminar Copilot, la única alternativa es ocultar el acceso directo, dejando la aplicación instalada pero fuera de la vista. Aunque su tamaño no suele consumir gran capacidad de almacenamiento, la sensación de perder control sobre un dispositivo comprado afecta negativamente la experiencia de muchos usuarios.
La irritación de los consumidores proviene de que, aun habiendo pagado por el producto, modificaciones y añadidos son decididos unilateralmente por LG y Microsoft, que amplían funciones y servicios sin consultar al propietario.
Debate sobre la autonomía de los usuarios: a quién pertenece el televisor inteligente
La reacción en redes sociales y foros refleja un debate mayor en la industria tecnológica sobre la propiedad y el control de los dispositivos conectados.
La instalación sin consentimiento de Copilot ilustra cómo grandes empresas intentan distribuir sus servicios en múltiples plataformas. Muchos usuarios perciben estas acciones como una imposición que reduce su autonomía y debilita la confianza en el fabricante.
Mientras LG y Microsoft priorizan la integración y la difusión de herramientas de IA, los consumidores reclaman el derecho a decidir qué aplicaciones o servicios deben permanecer en sus equipos.
Qué es Copilot y cómo ayuda a optimizar el trabajo digital
Copilot es una herramienta de inteligencia artificial desarrollada por Microsoft que asiste en la creación y edición de contenido digital. Está integrada en aplicaciones como Word, Excel y Outlook, y emplea modelos de lenguaje para comprender el contexto y ofrecer sugerencias útiles para redactar textos, diseñar presentaciones o analizar datos.
Su funcionamiento se basa en el procesamiento del lenguaje natural, lo que le permite interpretar instrucciones escritas y generar respuestas relevantes y coherentes.
Por ejemplo, al redactar un correo, Copilot puede proponer frases, corregir errores y mejorar la estructura; en hojas de cálculo, facilita la creación de fórmulas y el análisis de tendencias. Estas funciones agilizan tareas tanto simples como complejas.
Además, Copilot ajusta sus sugerencias con base en interacciones previas, aprendiendo a ofrecer propuestas más adecuadas con el tiempo. Su objetivo es aumentar la productividad y simplificar labores en distintos entornos digitales.
