El vocal primero del directorio de la Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (SUSEPU), Hugo Leopoldo Montaño, informó que, en respuesta a la ola de reclamos por deficiencias en el suministro eléctrico a la Empresa Jujeña de Energía S.A. (EJESA), el organismo aplicó multas por más de 1.800 millones de pesos entre 2024 y 2025.
Según Montaño, la SUSEPU mantiene un monitoreo riguroso del servicio eléctrico en toda la provincia y expresó su profunda preocupación por el deterioro en la calidad de la prestación. Señaló que, en el último año y medio, las sanciones económicas contra la distribuidora superaron los 1.838 millones de pesos.
Tras detectar irregularidades que afectaron a los usuarios, durante 2024/2025 la SUSEPU impuso tres multas de gran magnitud por daños en artefactos eléctricos causados por variaciones de tensión en la red y por deficiencias en la respuesta de la empresa ante la falta de suministro.
Montaño explicó que el control de la SUSEPU se articula en tres ejes: la frecuencia y duración de los cortes (calidad del servicio técnico); los niveles de tensión (producto técnico); y los tiempos de respuesta ante reclamos (calidad de la atención comercial).
Mediante las resoluciones 440 y 458 se aplicaron a EJESA multas por 602 millones y 649,5 millones de pesos en el rubro Producto Técnico, por variaciones de tensión que generaron daños en artefactos eléctricos. Adicionalmente, la resolución 391 impuso una multa de 585,6 millones de pesos en el rubro Servicio Técnico, por deficiencias en los tiempos de respuesta ante la falta de suministro.
ES URGENTE CORREGIR LA SITUACIÓN DEL SISTEMA ELÉCTRICO
Más allá de las sanciones económicas, el objetivo principal de la SUSEPU es que la prestataria cumpla estrictamente los regímenes contractuales para corregir la situación evidenciada por las numerosas quejas de los usuarios.
Además de las multas ya informadas, la entidad tramita procedimientos administrativos por montos significativos y ha abierto nuevos expedientes por cortes de energía no programados que afectan a la población, así como por deficiencias en la atención al cliente y el funcionamiento del call center.
Montaño reconoció que los fenómenos climáticos pueden afectar el tendido eléctrico, pero subrayó la exigencia de que la empresa brinde respuestas adecuadas y oportunas.
Asimismo, mediante la resolución 108/2025 se intimó a EJESA a ejecutar obras adicionales que requerirán un presupuesto de 1.212 millones de pesos.
Estas inversiones obligatorias incluyen el reemplazo de cableado subterráneo en el anillo céntrico de la capital, San Salvador de Jujuy, y la ampliación de estaciones transformadoras en zonas donde se detectó un déficit crítico de potencia, según detalló el vocal de la Superintendencia de Servicios Públicos.
