Mas de 1.000 empleados de Amazon firmaron una carta abierta en la que expresan su preocupacion por el rapido avance de la inteligencia artificial (IA) en la empresa, advirtiendo que una estrategia de “todo vale” podria perjudicar la democracia, el empleo y el medio ambiente.
La carta, difundida por The Guardian, se publico un mes despues de que Amazon anunciara despidos masivos y acelerara la incorporacion de la IA en sus operaciones.
El documento, firmado de forma anonima por trabajadores de distintos niveles -ingenieros, gerentes de producto y operarios de almacen, entre otros-, fue impulsado por el grupo Amazon Employees for Climate Justice. Ademas recibio el apoyo de mas de 2.400 empleados de otras grandes tecnologicas como Meta, Google, Apple y Microsoft, que comparten inquietudes sobre el impacto laboral y ambiental de la IA.
Segun los firmantes, la carta responde a experiencias negativas con herramientas de IA en su trabajo y al aumento de emisiones asociado al crecimiento tecnologico. Denuncian que la presion para usar IA ha aumentado la carga laboral y la ansiedad por posibles nuevos despidos.
Un ingeniero senior senalo: “Firme la carta por el creciente enfasis de la direccion en metricas de productividad arbitrarias y cuotas, y porque se esta utilizando la IA como justificacion para exigirnos mas horas y mas proyectos en plazos mas cortos”.
Una ingeniera de software relato que sus superiores insisten en aplicar IA en todas las tareas diarias argumentando que asi aumentara la eficiencia, y que quien no se adapte quedara rezagado. “Hace unas semanas, mi jefe dijo que se esperaba que hicieramos el doble de trabajo gracias a la IA”, afirmo, y anadio que esas expectativas con menos personal son insostenibles y que las herramientas no compensan la diferencia.
El texto tambien critica que la adopcion de IA ha producido resultados imperfectos. El ingeniero senior menciono un caso reciente en el que tuvo que rehacer tareas tras un intento fallido de automatizacion, lo que evidencia que la tecnologia no siempre aporta soluciones eficaces.
En materia ambiental, los trabajadores acusan a Amazon de relegar sus compromisos climaticos para priorizar la expansion de la IA. La empresa anuncio inversiones de 150.000 millones de dolares en centros de datos durante los proximos quince anos, incluidos 15.000 millones en nuevas instalaciones en Indiana y al menos 3.000 millones en Mississippi.
Las emisiones anuales de la compania han crecido alrededor de un 35% desde 2019, pese a su objetivo de alcanzar la neutralidad de carbono en 2040. Los empleados advierten que muchas de las nuevas infraestructuras de IA estaran ubicadas en zonas donde la demanda energetica mantendra centrales de carbon operativas o impulsara la construccion de nuevas plantas de gas.
Entre las demandas planteadas, los empleados reclaman que todos los centros de datos funcionen con energia limpia; que los productos y servicios basados en IA no faciliten la violencia, la vigilancia masiva ni deportaciones; y la creacion de grupos de trabajo integrados por empleados no directivos con capacidad decisoria sobre el uso de la IA, los despidos relacionados y la mitigacion de sus efectos, incluido el impacto ambiental.
La respuesta oficial de Amazon, a traves del portavoz Brad Glasser, afirmo: “No solo somos el operador de centros de datos mas eficiente, sino que somos el mayor comprador corporativo de energia renovable del mundo por cinco anos consecutivos, con mas de seiscientos proyectos globales.
Tambien hemos invertido en energia nuclear mediante plantas existentes y en nueva tecnologia SMR. Estas no son distracciones, son acciones concretas que muestran avances reales hacia nuestro compromiso de alcanzar la neutralidad de carbono en todas nuestras operaciones globales para 2040″.
A pesar de las criticas, los trabajadores insisten en que no rechazan la IA, sino que piden un desarrollo responsable y sostenible con la participacion activa de quienes la disenan y utilizan.
El ingeniero senior anadio: “Veo que Amazon usa la IA para justificar la apropiacion de recursos comunitarios como el agua y la energia, y tambien para ejercer mayor control sobre sus empleados, mediante vigilancia, aceleracion del ritmo laboral y amenazas de despido”.
